Comunicación…

Se le denomina storytelling al arte y la técnica utilizada para narrar cualquier tipo de relato, ya sea por medio de palabras o de imágenes. Las historias, a través de los años, se han repetido como un medio de entretenimiento, educación y preservación de la cultura. Además, hoy en día, podemos utilizarlas en campañas publicitarias o en presentaciones de empresas, por mencionar algunos ejemplos, de manera que éstas nos ayuden a atraer a más personas y tener éxito al momento de transmitirles un mensaje determinado.

Un buen relato está cargado de sentido, es didáctico, nos sirve para recordar, relaja y baja las defensas de las personas, de manera que éstas escuchan y comprenden mejor. También funciona por invitación favoreciendo a la participación e interactividad de sus receptores, generando una impresión más duradera. Las narraciones sirven como un estrategia para animar a las personas a “reflexionar” y estimular su curiosidad e interés principalmente.

Presentar una historia para promocionar un determinado producto pude ser útil para persuadir a la gente de comprarlo, todo depende de la manera en que ésta sea narrada. Entre sus objetivos principales se deben de encontrar compartir conocimientos, neutralizar las malas noticias y comunicar quiénes son.

El procedimiento del storytelling es simple, primero se debe elegir el tipo de narración que se quiere utilizar (cuento, experiencia personal, historias de otras personas, chiste, película, poema, canción, etc.), después considerar la enseñanza que se quiere transmitir, aplicarla a un contexto específico seleccionando a la vez el canal o medio por el cual se va a emitir, para que por último logre llegar a sus receptores y pueda haber algún tipo de retroalimentación.

El storytelling como una nueva herramienta de comunicación, nos ayuda a transmitir mensajes a un mayor número de receptores, dado que en la actualidad los receptores son casi tan creadores del mensaje como sus emisores. Los mensajes se convierten en relatos que a su vez utilizan los medios que tienen disponibles (videos, audio, fotos) para contar una historia, la cual supone su comprensión desde tres funciones: reflexión, emoción y acción.

El dinero en teoría se define como un medio de cambio y medida de valor en el pago de bienes y /o servicios, o como descargo de deudas y obligaciones; pero en la práctica, no siempre podemos definirlo así. Hoy en día, en nuestras sociedades actuales podemos observar como cada vez más el dinero deja de ser un medio para convertirse en un fin.

En sus inicios, en las culturas no alfabetizadas, el dinero comenzó siendo una mercancía, que se valoraba como un lujo y posteriormente se convirtió en un instrumento de mediación o trueque. Como bien menciona Mc Luhan, el comercio dinerario se basa en el principio de asir y soltar ciclos alternos. El problema pienso que en parte se encuentra, la mayoría de las veces, a la hora de “soltar”. Vivimos en una sociedad en la que la demanda es cada vez mayor y la avaricia también.

En su forma externa y visible, el dinero, representa una imagen corporativa que le es otorgada por la sociedad. A pesar de que éste puede convertirse en un “generador de energía” siendo motivo de una intensa actividad económica, considero que carece de sentido por si solo, y que nosotros somos los que le conferimos el sentido y la dirección.

Me parece interesante el poder que el dinero puede llegar a ejercer sobre nosotros, al grado de que puede dirigir nuestras energías en funciones separadas, del mismo modo que traduce y reduce un tipo de trabajo en otro. Las diferencias entre clases sociales que nos llevan al llamado clasismo, se deben básicamente a la cantidad de dinero que poseen las personas independientemente de lo que hicieron o no para obtenerlo.

Cuando hablamos de dinero, se me viene a la mente la palabra aparentar, porque eso es lo que muchas personas terminan por hacer con él. Como extensión social de los deseos y motivaciones interiores, crea a su vez valores sociales. Podríamos decir que la riqueza es el acopio de trabajo, conocimientos y experiencia alanzados, pero desgraciadamente en la realidad eso no necesariamente aplica. En muchas ocasiones las personas que tienen recursos de sobra no los obtuvieron de una manera honesta y su dinero es la acumulación del trabajo, tiempo y esfuerzos de terceras personas.

La vivienda funciona como una extensión de los mecanismos de termorregulación del cuerpo, es decir, como un “abrigo colectivo”, de acuerdo con Mc Luhan. Además de protegernos contra el frío, nos recluye de la sociedad y en ocasiones termina por funcionar de centro de nuestras vidas, ya que contiene todo aquello que necesitamos o buscamos tener. En la actualidad ya no hace falta salir a buscar cosas con tanta frecuencia como antes, éstas se encuentran a nuestro alcance y bajo nuestro control.

Baudelaire consideraba nuestro auto-alejamiento para amplificar o aumentar el poder de varias funciones. Lo negativo es que al recluirnos en nuestras viviendas caemos en los extremos y nos olvidarnos del mundo en general. En las sociedades tribales el hombre se relaciona más con la naturaleza y se siente parte de, en cambio, en nuestra sociedad actual solemos actuar con indiferencia respecto a lo que ocurre a nuestro alrededor y lo único que buscamos es resguardarnos en la comodidad de nuestros hogares.

El hecho de ver a la vivienda como un regulador térmico de la sociedad, nos hace darnos cuenta de que en general los sistemas de calefacción y la luz, conforme ha ido pasando el tiempo, han causado cambios en nuestra percepción de la vida. En el caso de la luz podemos notar que ésta, en efecto, funciona como mensaje, éste existe a través de la luz y provoca que hoy en día tengamos una percepción sensorial distinta y podamos hacer más cosas independientemente del curso natural del día.

Como extensión de la piel y mecanismo de control térmico, la vivienda, también comunica, principalmente en el sentido en que configura los patrones de agrupación de las sociedades humanas. Los medios de comunicación influyen al transmitir todos los cambios para que las personas los asimilen y vayan transformando sus costumbres y hábitos adaptándose a ellos, en cierta forma los medios se encargan de uniformar las ideas que pernean en la sociedad, ya sea respecto a la ropa o en este caso en particular, a la vivienda.

El tipo de vestimenta que las personas utilizan por lo general va relacionado con su manera de pensar, o por lo menos con las ideas que desean transmitir. En un sentido la forma en que elegimos vestirnos en un momento dado, es icónica. Únicamente queremos dar una imagen que vaya acorde a un estereotipo previamente establecido, de manera que lo que hacemos es aparentar ser algo que no necesariamente somos a través de nuestra ropa. Ésta define quienes somos y “habla” por nosotros en determinadas situaciones.

“Después de siglos de ir completamente revestidos y contenidos en un especio visual uniforme, la edad eléctrica nos precipita en un mundo en que se vive, se respira y se oye con toda la piel”. Marshall Mc Luhan.

Las masas piensan por medio de imágenes que no siempre llevan una conexión lógica. Pausch maneja el uso de imágenes en su presentación de manera que la masa les encuentra un sentido y se puede sentir identificada con ellas. Es importante comprender que las personas que forman parte de una masa únicamente conocen sentimientos simples y extremos, por lo que las palabras seleccionadas para dirigirse a ellas deben ir relacionadas en gran medida con las emociones y las imágenes que éstas evocan.

Otra de las cuestiones que considero que influyó en la comunicación masiva, fue el hecho de que Pausch tomó en consideración el espacio y tiempo en el que se encontraba, el público hacia el que se iba a dirigir y se enfocó en transmitir o expresar sus sentimientos, dado que la lógica, por lo general, no ejerce acciones sobre las masas, lo que las activa son las emociones. La combinación imágenes con un lenguaje relativamente simple, es lo que provoca que las audiencias se interesen y comprendan lo que dices.

El humor, por otra parte, también es uno de los instrumentos que Pausch utiliza para captar la atención del público. A través de hechos, anécdotas e historias interesantes narradas con naturalidad y lenguaje común logra llegar al “corazón” de su audiencia. En su discurso habla de temas de interés general demostrando tener conocimientos basados en su propia experiencia, investigaciones y, en parte, su trabajo productivo. Creo que en la medida en que la masa perciba que dominas un tema y tienes pasión acerca del mismo, ésta aceptará más fácilmente tus argumentos.

Los blogs en su mayoría carecen de apoyo en imágenes, audio y video clips, que son factores que tienen gran atractivo, lo cual en parte hace que Twitter, Flickr y Facebook entre otros, los estén suplantando. Opino que la única manera en que se podría lograr que no pasaran de moda sería haciendo un verdadero cambio en su estructura, de manera que ésta nos ofrezca más y mejores opciones para expresarnos e interactuar siendo breves. En México los blogs apenas están se están poniendo de moda o están de moda tal vez, pero mundialmente ya han pasando de moda y conforme pase el tiempo se irán encontrando formas más ingeniosas de comunicar y de llamar la atención.

“Kill your blog, 2004 is over. Google won’t find you”

Una cuestión que me parece importante destacar es el hecho de la asociación de los números con las propiedades de las cosas físicas y con las causas necesarias de las cosas. Hoy en día podemos darnos cuenta de que las ciencias han tendido a reducir gran parte de los objetos a cantidades numéricas, creando así el efecto de una imagen inclusiva comprimida.

Las relaciones difíciles de visualizar son resultado de una velocidad instantánea. La tecnología eléctrica se encarga de devolvernos control sobre las sensaciones que se producen en una parte de nuestro cuerpo al estimular otras partes del mismo mediante implicaciones recíprocas de otros sentidos.

De acuerdo con Spengler lo valioso de la matemática clásica es su proposición de que el número es la esencia de todas las cosas perceptibles por los sentidos. Además de definir el aquí y el ahora, los números, pueden manipular a la población para diversos fines relacionados con el poder a través de estadísticas, por ejemplo.

En la actualidad nos encontramos que la presión de los números ha llevado a buscar al hombre métodos de numeración más eficientes, los cuales a la vez incrementen la velocidad y el potencial de cálculo con el mínimo esfuerzo.

La creación de diversos patrones de organización se da precisamente debido a la falta de homogeneidad causada por la velocidad del movimiento de información. Las estructuras pueden cambiar sin colapsarse, pero esto depende que las nuevas formas sean posibles en todas partes al mismo tiempo.

Considero que el comprender mejor a los medios implica en parte conocer su evolución, al hacer esto es más sencillo sincronizar las interrupciones y notar que el éxito que se tiene en especializar y separar las funciones causa desatención e inconciencia en cuanto a las situaciones.

Nietzsche menciona que la comprensión detiene a la acción, y los hombres de acción parecen intuir este hecho al rehuir de los peligros de la comprensión, lo cual nos indica que al entender mejor como funcionan las cosas, dudamos más y el dudar detiene las acciones. En nuestra sociedad actual en la práctica, en general, no hay entendimiento.

El mayor volumen de transporte en la actualidad es justamente la información y los factores de impacto en los medios son la aceleración y la interrupción, en los cuales se elimina el espacio como factor importante en las sociedades. Al abatir el espacio y acelerar la comunicación se mejoran los instrumentos de intercambio y la especialización de las acciones.

Las civilizaciones a lo largo de la historia se han fundado sobre la capacidad de leer y escribir, ya que la alfabetización supone un tratamiento uniforme de una cultura y simboliza poder. Mientras más alfabetizadas son las personas, ocupan en teoría un rango de poder alto, lo anterior lo podemos observar en las sociedades actuales en las que los países con un menor nivel de alfabetización se encuentran subordinados.

Considero que el alfabeto es algo que todos podemos entender, es decir, es uniforme, y además tiene cierta continuidad en sus letras que nos permite relacionar conceptos de manera rápida y concisa. En lo visual tenemos más oportunidad de separarnos de experiencias apegadas a la realidad y utilizar la imaginación que en lo auditivo. Un ejemplo son los pictogramas que nos evocan a que pensemos varias cosas, en ocasiones éstos nos pueden decir más que mil palabras.

El conflicto entre lo oral y lo escrito pienso que radica en el hecho de que las sociedades tribales se ven obstaculizadas por el pluralismo cultural que existe en la actualidad y la implantación de nuevas tecnologías que son extensiones especializadas de nosotros mismos, ya que éstas difieren de sus costumbres. Al existir la palabra escrita se pierde un poco el sentido de la palabra hablada, las cualidades de la experiencia y la percepción del contenido cambia.

El lenguaje, de acuerdo con Henri Bergson, es una tecnología humana que ha impedido y ha disminuido los valores del inconsciente colectivo, lo anterior pienso que se debe a que el ser humano tiene su propia conciencia de acuerdo con su realidad o su entorno y la palabra del hombre hace que el desarrollo del intelecto de lo que dice pueda ser diferente a la realidad.

La computadora, por otra parte, nos proporciona una mayor comprensión del lenguaje, dado que ésta a través de símbolos matemáticos nos indica un lenguaje que es universal y que todos podemos llegar a comprender. No considero que los ordenadores estén llegando realmente a una conciencia cósmica, como menciona Mc Luhan, ya que el hombre a final de cuentas desarrolla lo que a él en particular le agrada. A mi parecer no podemos prescindir del lenguaje, como se sugiere, a favor del inconsciente colectivo ya que éste no existe y por esto es necesaria la traducción de los lenguajes.

Opino que es importante contrastar la palabra hablada con la escrita para poder apreciar su naturaleza. La voz tiene algo mágico que nos ayuda a transmitir pensamientos o ideas de acuerdo con tonalidades y sonidos que van más allá de la realidad, y la escritura se encarga de deletrear parte por parte lo que la palabra hablada tiene implícito, de manera que podemos afirmar que aunque son diferentes existe una relación entre ambas y tienen un objetivo común que es el de facilitarnos la comunicación.